Faks elektroniczny

WYZWANIE

Wdrożyć elektroniczny systemu wysyłania i odbierania faxów. Cechy systemu:

• Możliwość wysłania dokumentów z komputerów przy użyciu funkcji "Drukuj"
• Powiadomienie na pocztę elektroniczną o przychodzących dokumentach 
• Powiadomienie na pocztę elektroniczną o zmianie statusu wysłanego dokumentu
• Możliwość zwielokrotnienia urządzeń faksowych w celu poszerzenia przepustowości

ROZWIĄZANIE

Zostało zaproponowane oraz wdrożone rozwiązanie o następującej strukturze:

Faks elektroniczny został uruchomiony na serwerze Linux na oprogramowaniu Hylafax. Serwer został podłączony do publicznej sieci telefonicznej PSTN za pośrednictwem modemów i wewnętrznej centrali telefonicznej PBX. Kieruje ona ruch do modemów z numerów zewnętrznych lub po przekierowaniu z numerów wewnętrznych. Serwer Hylafax po określonej ilości dzwonków rozpoczyna odbieranie dokumentu. Trafia on do kolejki dokumentów odebranych nieprzeczytanych (podobna funkcjonalność jak w poczcie elektronicznej) i czeka na dalszą obróbkę przez operatora. System Fax2Email automatycznie wysyła na zdefiniowany adres poczty elektronicznej informacje o odbiorze nowego faksu wraz z załącznikiem w formacie TIF będącym samym dokumentem. System może być tak skonfigurowany, że adres poczty elektronicznej na który następuje wysyłka zależy od numeru telefonicznego nadawcy faksa.

Każdy użytkownik systemu ma na swoim komputerze zdefiniowaną specjalną drukarkę o nazwie "Fax". Wydruk na nią powoduje dostarczenie dokumentu do kolejki dokumentów oczekujących na wysłanie na serwerze Hylafax. Serwer sprawdza zajętość urządzeń faksujących (modemów). Po znalezieniu wolnego próbuje dostarczyć dokument do adresata. W przypadku niepowodzenia (np. numer zajęty) faks trafia z powrotem do kolejki i po określonym czasie następuje kolejna próba. Jeżeli ilość prób wysłania dokumentu przekroczy pewną graniczną wartość osoba wysyłająca dany faks jest poinformowana o błędzie drogą mailową a sam dokument jest usuwany z kolejki. System można skonfigurować tak, że poprawne dostarczenie faksa spowoduje wysłania emaila do nadawcy. W przypadku dużego obłożenia systemu dokumentami do wysyłki można określić priorytety ruchu.

Outsourcing IT - czytaj więcej

Do budowy systemu posłużono się następującymi narzędziami/technologiami/sprzętem:

• Systemy operacyjne: Linux
• Fax server:Hylafax
• Serwery: HP Proliant ML 110

URUCHOMIENIE SYSTEMU
Kwiecień  2007